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difetto di fabbrica

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. N.

A: GEOX

28/10/2026

Spett.le Geox vi scrivo in quanto non mi è sembrato giusto quanto mi è stato applicato dalla vs. commessa che è stata gentilissima. Sono vs. cliente da diversi anni e quando avete le promozioni mi inviate le e.mail ed io solitamente effettuo l'acquisto. Così è successo a febbraio scorso in cui dopo la vs. e.mail dei saldi ho acquistato le scarpe modell U SPHERICA ECU WHITE U56LUC00047_C1000_42 al prezzo di euro 104,93 in quanto scontato. Trattandosi di un modello invernale non lo ho indossato subito ma in questi gg di inizio tempo freddo e dopo averle indossate la suola si è subito staccata, sembrava proprio che non la avessero incollata. Stamane mi sono recato al punto vendita dove vado solitamente ad acquistare e la commessa dopo aver constatato che si trattava proprio di mancanza di colla nella suola mi ha dato un altro paio di scarpe uguale ma questa volta non era in promozione ed ho dovuto pagare il prezzo pieno cioè 160,00 euro. Dato che si trattava di una sostituzione per difetto di fabbrica non avrei dovuto pagare nulla. Attendo vs. notizie


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