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Disabile in difficoltà - internet a singhiozzo

In lavorazione Pubblico

FastWeb

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Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

S. Z.

A: FastWeb

03/05/2026

Gentilissimi, La casa in questione è abitata di una persona disabile al 100% che necessita di una linea internet stabile. La velocità attuale di navigazione rileveta è ottima (250Mbps in download) ma ci sono assenza continue di segnale tutto il giorno da almeno una settimana. Queste interruzioni della linea internet ci costrigono a spegnere tutti gli apparecchi e riaccenderli in continuazione, oppure spegnere l'interruttore generale della corrente, poi riaccenderlo. Abbiamo risettato il modem senza successo, serve un controllo a monte da parte vostra per tipristinare la stabilità della linea. Grazie D. Mander

Messaggi (1)

FastWeb

A: S. Z.

28/05/2026

Buongiorno, in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica di aver segnalato alla Giusta Competenza che effettuare le verifiche opportune del canale dati associato al suddetto contratto. Sarà nostra premura monitorare l’evoluzione della situazione e, qualora se ne rendesse necessario, provvedere col mettere in atto ulteriori azioni puntuali. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

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