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Disattivazione abbonamento MyHeritage

In lavorazione Pubblico

MY HERITAGE

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Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

F. F.

A: MY HERITAGE

05/08/2026

Buongiorno, dovendo disdire il rinnovo automatico del mio abbonamento al sito MyHeritage n. id 1959880384, ho cercato di gestire la richiesta di disdetta seguendo le istruzioni della FAQ del sito ma quanto indicato non corrisponde a quanto vedo nei menù a mia disposizione nel mio account personale. Il mio abbonamento scadrà il 29/12/2026 e non ho intenzione di rinnovarlo. Ho provveduto pertanto ad inviare una mail di richiesta di supporto a support@myheritage.com ma la risposta mi rimanda nuovamente alle FAQ del sito, del tutto inadeguate. Chiedo la disdetta dell' abbonamento ID 1959880384 a me intestato. SI allega ultima fattura pagata di € 146,24

Messaggi (1)

MY HERITAGE

A: F. F.

07/08/2026

Gentile Francesca, Grazie per averci contattato. Desideriamo informarla che il rinnovo automatico del suo Abbonamento è già stato annullato con successo il 29 dicembre 2025. Come indicato nella Notifica, il suo Abbonamento attuale resterà attivo fino alla naturale scadenza il 29 dicembre 2026 e non le verrà addebitato automaticamente. Una volta scaduto, l'Abbonamento terminerà a meno che non scelga di rinnovarlo manualmente. La preghiamo di farci sapere se necessita di ulteriore assistenza. Cordiali saluti, MyHeritage Support Team On Wed, Aug 05, 2026 at 14:16 PM, reclami@altroconsumo.it wrote:

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