Disservizio Roaming Voce Estero Fastweb

Spett. Fastweb, dal giorno 6 aprile 2026 non è più possibile chiamare e ricevere chiamate dal mio cellulare mentre sono in Svizzera. Faccio presente che il mio piano tariffario prevede tale opzione di roaming dati e voce con copertura anche in Svizzera, dove soggiorno regolarmente. Swisscom mi ha informato che ha spento la rete 3G e conseguente necessità di attivare il traffico voce "voLTE che permette le comunicazioni voce appoggiandosi alle reti 4 e 5G. La pagina Fastweb relativa a "voLTE" non riporta tra i modelli di cellulari abilitati al traffico voce "VoLTE" il modello del mio cellulare (Xiaomi Redmi 9T). Conseguentemente non usufruisco del sevizio voce pur pagando un piano tariffario che lo include. Chiedo pertanto: - il rimborso per il servizio non goduto - la risoluzione del problema. Ringrazio Altroconsumo per l'ospitalità. Distinti saluti M.G. Canepa