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Dolomiti energia decreto aiuti e piano di rientro

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. Z.

A: DOLOMITI ENERGIA

22/01/2023

Dopo aver ricevuto un sollecito in data 13/01 inviavo all'ufficio crediti della società una richiesta di rateizzazione delle fatture con scadenza (settembre 528,82) (ottobre 567,17) (novembre 277,16) per un totale di €. 1.373,15.Avendo intenzione di chiudere il contenzioso, chiedevo l’emissione di un piano di rientro per sanare la posizione.Mi veniva proposto di effettuare un bonifico entro il 18/01 di €. 350,00 e successivamente effettuare il saldo del debito rimanente in un'unica rata.Vorrei il vostro intervento per fare presente alla compagnia che se non ho potuto onorare 2 fatture da circa 500€ emesse a distanza di un mese l'una dall'altra sicuramente non potrò onorare una fattura superiore a 1.000€ in un'unica soluzione.Richiedo pertanto, la formulazione di un piano di rientro che possa onorare magari spalmato su 5 rate di modo da essere sostenibile.Contesto anche il fatto che non mi sia stato risposto al precedente reclamo inviato tramite la vostra associazione, nel quale chiedevo il riconteggio delle fatture alla luce del richiamo fatto dall'antitrust alla società in questione.Il fatto che in data 17/10 dopo aver inviato una richiesta di rateizzazione delle fatture con scadenza settembre ed ottobre tramite il sito di detta società, mi veniva risposto che non si sarebbe potuto dare corso, in quanto le fatture risultavano già scadute, cosa non esatta in quanto soltanto quella con scadenza settembre risultava scaduta.

Messaggi (1)

DOLOMITI ENERGIA

A: S. Z.

23/01/2023

Gentile Cliente,La informiamo che la Sua richiesta, identificata dal protocollo 2023_022289 RE:RECLAMA FACILE: Dolomiti energia decreto aiuti e piano di rientro - (CPTIT01703346-26) è stata presa in carico da Dolomiti Energia.La avvisiamo inoltre che tutte le successive comunicazioni riguardanti la Sua pratica, riporteranno la dicitura identificativa: 2023_022289 all'interno dell'Oggetto.Il presente indirizzo di posta elettronica non è abilitato alla ricezione di comunicazioni. La invitiamo pertanto ad utilizzare uno dei molteplici canali specifici che Dolomiti Energia mette a Sua disposizione. Consulti il nostrosito internet, nella sezione 'Comunicare con Dolomiti Energia', dove troverà tutti i nostri riferimenti e scelga la modalità a Lei più comoda per contattarci.GrazieDolomiti EnergiaWeb: s:www.dolomitienergia.it Hydrotour Dolomiti: Spazio all'energia, largo alla meraviglia scopri di più Note-legaliTutte le informazioni trasmesse nella presente sono da intendersi solo per la persona e/o societa' a cui sono indirizzate e possono contenere documenti confidenziali e/o materiale riservato. Qualsiasi modifica, inoltro, diffusione o altro utilizzo, relativo alle informazioni trasmesse, da parte di persone e/o societa' diversi dai destinatari indicati, puo' costituire violazione del Regolamento (UE) 2016/679. Le risposte alla presente potranno essere conosciute nell'organizzazione di appartenenza del mittente come riportato nel Regolamento per l'uso degli strumenti informatici aziendali del Gruppo Dolomiti Energia. Se ha ricevuto questa mail per errore, per favore contatti il mittente e cancelli queste informazioni da ogni computer senza farne copia alcuna, totale o parziale, in nessuna forma. Grazie


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