Spett. Sorgenia,
Sono titolare del contratto per il servizio fibra sopra specificato.
In data 11/07/2026 ho effettuato il passaggio, per il servizio fibra di casa a causa di vari problemi riscontrati nella linea e mai risolti, al nuovo operatore ILIAD.
Ho ricevuto la prima bolletta ILIAD che comprende la fatturazione per il periodo dal 14/07/2026 in poi.
Pertanto, avendo scollegato il vostro router e non avendo più utilizzato la vostra fibra dal 14/07/2026 ritengo corretto che vengano stornate le seguenti fatture con le seguenti modalità:
1) Fattura nr. V13260198904 del 26/08/2026 di € 26,90 relativa al periodo dal 01/07/2026 al 31/07/2026; storno parziale per il periodo dal 14/07 al 31/07;
2) Fattura nr. V13260224278 del 26/09/2026 di € 26,90 relativa al periodo dal 01/08/2026 al 31/08/2026; storno totale.
Mi dichiaro disponibile al pagamento della fattura relativa al periodo di luglio 2026 al netto dello storno riconosciuto.
In allegato le vs 2 fatture e la prima fattura di ILIAD, in cui risulta chiara la doppia fatturazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti.
