Doppio addebito pedaggio

Buongiorno, Al momento del pagamento al casello Milano Sud (provenendo da Ancona Nord), pagando con la carta, l'ho dovuta inserire due volte per pagare in quanto al primo tentativo ho ricevuto un messaggio di mancato addebito e transazione annullata.Andando a verificare gli addebiti sulla carta ho però verificato che risultano due pagamenti (ciascuno da 29,9 euro) e non uno.Chiedo dunque il rimborso dell'importo di 29,9 euro (pagato due volte).

Gentile cliente,al fine di effettuare le opportune verifiche le chiediamo gentilmente di fornirci le seguenti informazioni:- data e ora del transito- targa del veicolo- nel caso il pagamento sia avvenuto con Carta di Credito o Bancomat, la invitiamo a comunicare le prime sei e le ultime quattro cifre della carta bancaria utilizzataCordiali saluti.Coordinamento EsazioneAutostrade per l'Italia--------------- Messaggio originale --------------- [s:autostrade.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1r000002Cn9Oandesid=0187T000005i9fdandfrom=ext]ref:_00D1r2Cn9O._5007T7jtpF:ref

Buongiorno,Vi fornisco a seguire le informazioni che avete richiesto per verificare il doppio addebito:- data e ora del transito: 15/08/2022 alle h.12.13- targa del veicolo: GJ423KM- nel caso il pagamento sia avvenuto con Carta di Credito o Bancomat, la invitiamo a comunicare le prime sei e le ultime quattro cifre della carta bancaria utilizzata: per il pagamento ho utilizzato una carta VISA le cui prime sei cifre sono: 416378 le ultime 4 cifre sono: 7171.Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.Cordiali saluti.Sabrina Serafinelli