Classifica aziende
- Reclami totali
- 559
- Numero di reclami *
- 134
- Reclami chiusi *
- 94%
- Tempo medio di risposta *
- 6 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Doppio pagamento autostrada
Salve ho segnalato già ad autostrade con apposito modello sul loro sito il doppio pagamento al casello di Belluno a causa dell apertura mancata della sbarra di uscita. Pertanto si pensava che non avesse preso pagamento e mi hanno rimandato il pagamento calcolato a mano da loro visto che il biglietto me l aveva Appena mangiato nel primo pagamento. Io chiedo il rimborso dal 5-7 ma nessuno ha mai risposto. Chiedo il rimborso dei 23,90€.
risarcimento danni
Buongiorno in data 21/06/2026 percorrendo il tratto autostradale A14-direzione Bologna al km 152 circa, alle ore 15 circa la mia auto è stata compita da un oggetto non identificato danneggiando il longarone sx del vetro della mia auto, provocandone il distacco, di cui allego foto. Prontamente, in data 23/06/2026, ho comunicato ad Autostrade per l'italia la richiesta di rimborso in quanto il danno è avvenuto nel tratto autostradale da loro gestito, allegando successivamente il preventivo quantificato in 591.00 iva compresa. Autostrade aha pero rigettato la mia richiesta in quanto non gli risultano segnalazioni. Vorrei precisare che io sto facendo una segnalazione che un oggetto, probabilmente presente sulla carreggiata, è stato alzato da un mezzo che mi precedeva e colpiva la mia automobile causandole i danni evidenziati. Quindi dopo il rigetto avvenuto per due volte da parte dell'Ente, richiedo il supporto della vostra assistenza al fine di ottenere il risarcimento dovuto. allego PeC inviata, risposte, foto e preventivo Come sempre sono certo del vostra assistenza e vi ringrazio anticipatamente
Mancata ricevuta scontrino
Come già comunicato con pratica n 15442389 , anche ieri non ho ricevuto scontrino di pagamento pedaggio autostradale, sempre al casello di FG , dove altre persone lamentavano lo stesso problema e altre che indietreggiavano a causa di lunga fila. Un ' addetta mi fornisce ricevuta a mano senza specifica di data , ora e importo. Allego scontrino di andata all'uscita di Bitonto e ricevuta scritta a mano all'uscita di FG.
Mancata ricevuta scontrino
Ho scritto alla società Autostrade il 22/6/2026 senza risposta: Spett. autostrada, il giorno 18/6/2026 all'uscita del casello di Foggia nel pagare con carta di debito n. 517909......3116 non mi è stata corrisposta la ricevuta, neanche dopo aver reclamato con un addetto. Questa è la seconda volta che mi capita a Foggia, altrove mai capitato. Se potete inviarmi un attestato di pagamento a questa pec, vi ringrazio.
Mancata applicazione dello sconto moto
Buongiorno non riesco a venire a capo di questa faccenda, ho due moto che entrambi godono dello sconto moto del 30%, ma negli ultimi tempi non so perché non mi viene applicato lo sconto nonostante le mie mille telefonate a telepass non riesco a venirne a capo,, loro mi dicono che non è colpa loro ma di rivolgermi ad autostrade, ma purtroppo è impossibile riuscire a parlare con un loro operatore!
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