Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione la Sua esperienza.
In merito alla pratica di riferimento 14662210 , ci teniamo a far presente che con l’indiirizzo email da Lei fornito non risulta un conto.
Al fine di aiutarLa a risolvere la Sua richiesta ed identificare un conto, avremmo bisogno che ci fornisse le seguenti informazioni relative al Suo caso, preferibilmente in un documento allegatoin privato per tutelare la Sua privacy:
Numero identificativo della prenotazione (se conosciuto).
Nome e cognome della persona che ha effettuato la prenotazione (se conosciuto).
Numero della carta su cui è stato effettuato l’addebito in questione, in formato criptato (ad esempio: 0000 0000 **** 0000, indicando le prime 6 e le ultime 4 cifre).
Numero ARN della transazione (l’ARN, o Acquirer Reference Number, è un codice univoco fornito dalla banca che consente di rintracciare una specifica transazione).
Email collegata all’account di abbonamento e alla prenotazione effettuata.
Certi della Sua collaborazione, restiamo in attesa di un Suo cortese riscontro e a Sua completa disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Travel Experience Team 4624760:195447
