Gentile Sig. Ajazi,
L'importo in questione si riferisce all'abbonamento Prime, acquistato al momento della conferma della prenotazione [25632445167], grazie al quale ha beneficiato di uno sconto pari a [5,99 EUR].
Desideriamo segnalarLe che sul nostro sito web è sempre possibile acquistare servizi con o senza lo sconto Prime, garantendo la massima trasparenza sulle opzioni disponibili sia prima sia durante il processo di prenotazione.
L'attivazione dell'abbonamento Prime avviene esclusivamente tramite doppio opt-in durante il processo di acquisto. Il cliente seleziona volontariamente il piano di abbonamento Prime in due fasi distinte e accetta espressamente i relativi Termini e Condizioni, che descrivono chiaramente le modalità di adesione, la durata, i vantaggi e le condizioni di disdetta.
Dopo l'adesione, riceverà un'e-mail di benvenuto contenente, tra le altre informazioni, la data di rinnovo dell'abbonamento, a meno che non decida di annullarlo. Inoltre, l'e-mail di conferma della prenotazione specifica chiaramente che si tratta di una prenotazione PRIME e che è stato applicato il relativo sconto.
Non avendo esercitato il diritto di recesso entro il termine stabilito, in data 23/09/2026 è stato addebitato l'importo di 99,99 € per il rinnovo annuale del servizio, in conformità a quanto accettato in fase di adesione.
Ciò premesso, il Suo abbonamento Prime è stato annullato e rimborsato.
In allegato a questa e-mail trova la ricevuta del rimborso.Siamo certi di aver fornito tutti i chiarimenti necessari. La ringraziamo in anticipo e La invitiamo a contrassegnare la segnalazione come risolta sulla piattaforma di Altroconsumo.
Cordiali saluti,
Christopher
Travel experience team
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