Gentile Servizio Clienti,
con la presente desidero segnalare un errato addebito relativo a un acquisto effettuato in data 11 aprile 2023.
In tale occasione ho acquistato 4 skipass da 3 ore ciascuno presso il comprensorio Skiworld Ahrntal, al costo di 43€ per skipass, per un totale di 172 €.
Tuttavia, nella fattura Telepass mi risulta addebitato un importo di 92,50 € per ciascun skipass, per un totale di 370 €. Si tratta quindi di una differenza complessiva di 198 € rispetto al prezzo che mi era stato indicato.
Mi sono accorta della discrepanza soltanto ora e mi scuso per il ritardo nella segnalazione. Vorrei tuttavia sapere come mai è stato applicato un importo diverso da quello previsto e se sia possibile procedere con una verifica dell’addebito e con il rimborso della differenza.
Allego la fattura e attendo riscontro.
