Errore "È stato superato il numero massimo di SIM abilitate per cliente" durante attivazione ESIM

Vi contatto in merito all'attivazione della seconda eSIM acquistata con l'ordine in oggetto. Ho completato con successo l'attivazione della prima eSIM. Durante il tentativo di attivazione della seconda eSIM, al termine della procedura sul portale riscontro il seguente errore che mi impedisce di proseguire: "È stato superato il numero massimo di SIM abilitate per cliente. Registrazione fallita." Desidero precisare che ad oggi risulto intestatario di una sola SIM/eSIM Lycamobile attiva. Vi chiedo cortesemente di sbloccare tale limite o in alternativa vi chiedo l'annullamento del mio acquisto ed il rimborso di quanto da me speso. Cordiali saluti.