Esercizio Diritto di Recesso e richiesta rimborso INTEGRALE abbonamento eDreams Prime

Spett.le eDreams, Con la presente comunico la mia formale volontà di recedere dall'abbonamento eDreams Prime addebitatomi in data 29/08/2026 per l'importo di 89,99€. Essendo oggi il 13° giorno dall'addebito, sono ampiamente all'interno dei termini per esercitare il mio Diritto di Recesso entro i 14 giorni, garantito dall'Articolo 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dall'Articolo 4.2 dei vostri stessi Termini e Condizioni Generali. Segnalo che non ho usufruito di alcuno sconto Prime dall'inizio di questo periodo di fatturazione. Respingo formalmente qualsiasi proposta di rimborso parziale (come i 45€ proposti telefonicamente dal vostro operatore) o voucher e pretendo il riaccredito monetario totale del 100% della somma sulla carta originaria entro i termini di legge. In difetto di rimborso integrale, provvederò a segnalare la vostra pratica commerciale scorretta all'AGCM e ad avviare la procedura di chargeback con la mia banca. Cordiali saluti, Gassi Anna Email associata all'account: annagassi2018@gmail.com

Gentile cliente, Desideriamo confermare che il suo reclamo è stato correttamente registrato nel nostro sistema e inoltrato al team dedicato all’analisi delle esperienze di viaggio. Per poterla assistere nel modo più efficace, la invitiamo a indicare sempre il numero di conferma della prenotazione o l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Se non l’ha ancora fatto, la preghiamo di rispondere a questo messaggio fornendo tali informazioni. La informiamo che risponderemo alla sua segnalazione entro 30 giorni dalla data di ricezione della sua richiesta o dalla ricezione dei dati identificativi della prenotazione, qualora non li avesse ancora forniti. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua disposizione mentre lavoriamo per risolvere il suo caso e garantirle un servizio in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Travel Experience Team. 4819384:195447