Spett. Lycamobile
sono titolare del contratto per telefonia mobile
n°393356320955
Tornato da un viaggio all'estero e la SIM non è più disponibile sul mio telefono, si è cancellata. Ho provato a chiamarvi ma dopo lunga attesa mi avete mandato la procedura per fare reclamo, che ho fatto tramite mail, ma non mi avete risposto assolutamente. Ho bisogno del telefono e pertanto sono a chiedere il recesso del contratto immediato. Vi diffido pertanto ad addebitarmi ulteriori costi e di conseguenza cambierò operatore telefonico.
Chiedo pertanto il rimborso del credito residuo visto che sulla mia SIM era presente un credito di € 20,00 pagato il 01/07/2026 come da mail allegata.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
