Spett. COFIDIS,
Sono titolare del contratto di creditline n. 999104131337.
All'inizio del mese di agosto chiedevo il calcolo per l'estinzione della linea di credito, il 20/08 non ricevendo nulla sollecitavo lo stesso.
Il 29/09 (ovvero quasi 2 mesi dopo) ricevevo il conteggio ed effettuavo subito il bonifico, disdicendo il RID collegato inconsapevole che ci fosse ancora una rata da pagare che non era stata inserita nel conteggio di estinzione. Oggi mi telefona l'operatore della riscossione crediti spiegandomi che loro emettono i rid 15 gg prima e non li richiamano, pertanto l'ultima rata è esclusa dal conteggio di estinzione (cosa non chiaramente specificata sulla comunicazione).
Oltre il danno la beffa: per chiudere il debito devo pagare € 13,83 di spese per il mancato addebito della rata (che ho pagato per evitare segnalazioni come cattivo pagatore).
Chiedo che l'azienda mi rimborsi le spese sostenute oltre agli interessi che ho pagato dalla richiesta del calcolo all'emissione dello stesso, in quanto il ritardo e i vari disguidi sono stati causati dalla cattiva gestione amministrativa dell'azienda stessa e non da me.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
