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False informazioni su copertura

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

R. G.

A: FastWeb

13/07/2026

Buongiorno Ho acquistato una sim Fastweb per poter lavorare da via Paolo Nuzzo 6 - Diso Mi hanno assicurato un’ottima copertura. Fatto sta internet sul telefono funziona solo per poche ore a caso durante la settimana. Ho passato ore al telefono con Fastweb, hanno continuato a fare prove sul telefono, quando è chiaro che non è un problema di telefono, dato che se cambio paese la connessione c’è e funziona. Semplicemente quanto dichiarato da Fastweb non è corretto. A Diso, in via Paolo Nuzzo 6 la connessione è un pianto. Nin posso lavorare e sto pagando inutilmente il servizio. Allego foto del sito Fastweb e stato del mio telefono Richiedo come minimo un rimborso Ps anche la fibra (a Roma) è abbastanza scadente

Messaggi (2)

FastWeb

A: R. G.

29/07/2026

Buongiorno, in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente, a seguito delle verifiche effettuate e in ottica di fidelizzazione della clientela, dispone un omaggio di euro 19,90 pari a 2 mesi di ricarica relativa alla usim ******9283. Certi di aver fatto cosa gradita, cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti. FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

R. G.

A: FastWeb

14/08/2026

Grazie per il ‘bonus’, ma resta il fatto che dovreste indicare in maniera precisa e veritiera le zone coperte


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