Gentile sig.ra Smedile,
la ringraziamo per averci contattato attraverso la piattaforma Altroconsumo in merito alla pratica 15435268 relativa alla spedizione n. 824060095684010049841525.
Ci rincresce per quanto comunicato e la informiamo che abbiamo inoltrato la sua segnalazione al dipartimento di competenza. Sarà il reparto a procedere con le opportune verifiche ed evitare che succeda nuovamente in futuro.
Tuttavia, la informiamo che, poichè la nostra controparte contrattuale è il sito e-commerce dal quale ha effettuato l'acquisto del prodotto, la invitiamo a procedere ad una richiesta di reclamo formale direttamente al cliente commerciale, Dr. Max, il quale si interfaccerà con il nostro dipartimento preposto al fine di lavorare la pratica e procedere, laddove ci fossero i presupposti e se riscontrati, all'esito e/o al rimborso in conformità con quanto è stabilito dai termini e condizioni di utilizzo del servizio con il cliente commerciale, Dr. Max.
Cordialmente
Team InPost
From: reclami@altroconsumo.it
Sent: Friday, July 31, 2026 9:15 AM
To: servizioclienti@inpost.it
Subject: Falsi tentativi di consegna
