Buongiorno
in riferimento all’ultima fattura ricevuta, n. M035868293 del 01/11/2026, rilevo che la mia offerta è stata modificata, senza preventiva comunicazione, da Fastweb Casa Light a Fastweb Casa Full, con un conseguente aumento dell’importo da 27,95 € a 35,32 €.
La precedente fattura di ottobre (M034099066 ) risulta invece corretta.
Ritengo quanto accaduto particolarmente grave e insoddisfacente.
Chiedo pertanto il ripristino dell’offerta precedente o, in alternativa, l’applicazione di un’offerta dello stesso importo, pari a 27,95 €, oltre al rimborso della differenza addebitata nell’ultima fattura.
Dopo anni di soddisfacente esperienza con Fastweb, vorrei evitare di dover valutare il passaggio a un altro operatore.
