FASTWEB FASTIDIOSO

Buongiorno ho ricevuto sul mio cellulare in aprile l’avviso che ci sarebbe stata ulteriore maggiorazione di 2€ sul mio contratto fisso+mobile (già aumentato più volte in 4 anni) e che potevo recedere gratuitamente inviando una pec che dichiarava migrazione o recesso a causa di modifiche contrattuali. PREMETTO CHE SONO CON FATWEB DAL 2022 QUINDI NON HO PIÙ VINCOLI ATTIVI per cui procedo al passaggio ad iliad ed appena richiedo migrazione mi chiama un operatore Fastweb e mi dice che il recesso o migrazione senza penali è solo per il Telefono mobile mentre per il fisso devo pagare comunque tutto (non so cosa forse restituzione modem vecchio? Non so) e quindi mi invita a non migrare ed a non recedere ed io dopo una prima titubanza ho risposto che avrei sentito Altroconsumo infatti il Legale poco fa mi ha confermato di essere esente da ogni vincolo penale o spesa per cambio operatore. Attendo sollecito riscontro allego messaggio ricevuto

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto per una maggior comprensione e gestione della controversia necessitiamo di ulteriori informazioni come codice fiscale e/o codice cliente del contratto Fastweb. Nell’attesa di quanto richiesto le porgiamo cordiali saluti. FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Mio codice fiscale MRGMCL68L46H501O

Buongiorno, in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica che in fase di cessazione contrattuale o migrazione verso altro olo è previsto, da Regolamento, il costo di dismissione dei servizi, come si evince dalla fattura nr. M022378365 del 01-07-2026. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio