Buonasera
Mi arriva comunicazione da Fastweb che avrebbero aumentato i costi fibra e che c’è recesso senza penale quindi dopo 4 anni di pagamenti perfetti decido di passare ad altro operatore e mi chiedono di restituire il modem gratuitamente entro 45 gg con loro lettera di vettura da scaricare dalla app oppure da un link che inviano via sms ma non arriva nulla quindi mi attivo per iscritto e telefono e dal vivo ma niente mille paletti e passa il tempo quindi ora devo pagare 120€ un modem obsoleto che loro possono riutilizzare cambiando solo alcune componenti interne.
Perché la procedura deve essere così complicata per avere questa lettera di vettura?
