Il 7 Aprile Swisscom ha spento il 3G e da quel giorno non sono in grado ne di fare ne di ricevere telefonate in roaming.
Non sono neanche in grado di cambiare operatore poichè d accordi commerciali, Fastweb di default usa la rete Swisscom e non posso scegliere nessun altro operatore.
Il telefono è abilitato a 4G e ha VoLTE ma sembra manchi una certificazione per il mio modello.
Ho fatto numerose telefonate ma niente, a parte dire cose ovvie (spenga/riaccenda, abiliti questo o quel parametro- peraltro già abilitati) non hanno fatto nulla.
Il problema sussiste dall 8 Aprile e Fastweb non ha fatto nulla. L ultimo operatore mi ha detto "mi spiace non so cosa dirle". Quindi Fastweb se ne frega.
Cosa scorretta che l offerta Fastweb con roaming in Svizzera incluso è a tutt'oggi presente sulla pagina Fastweb. Quindi loro fanno un offerta sapendo che non può funzionare visto dipende se il telefono dell utente è parte della lista dei telefoni abilitati VoLTE lato Fastweb. Direi che si è ai limiti dell inganno
E' possibile verificare se il telefono è certificato su questa pagina:
https://fastweb.it/myfastweb/servizi/landing/volte/
Pagina che mi sono trovata con fatica, ma appunto Fastweb:
1)Non provveda a una soluzione
2)Non procede a certificare i telefoni che peraltro sono già abilitati a VoLTE e 4G
3)Non fornisce informazioni a nuovi clienti
Visto che il servizio:
a) non è funzionante
b) le reticenze di Fastweb nel fornire informazioni
c)La mancanza di impegno nel fornire una soluzione (sono ormai passati 23 giorni nei quali non è accaduto nulla
presenterò domanda di rimborso
