Buongiorno,
il 30 settembre mi avete fatturato e addebitato un canone di attivazione non dovuto dato che utilizzo il servizio Telepass nel formato Grab&Go (aqcuistato in negozio e quindi già pagato) che NON prevede canone ma solo l'addebito di 1€ in caso di utilizzo oltre al costo del pedaggio.
Ho tentato di contattarvi sul sito di supporto ma ricevo informazioni inutili da un chatbot.
Ho provato a chiamarvi ai numeri forniti dal solito chatbot ma risultano inesistenti.
Ho provato a contattarvi via mail ma non ho ricevuto risposta.
Di fatto non c'è modo di sapere a quale titolo chiedete il saldo della fattura. Sul contratto non compare nulla che la giustifichi.
In compenso, oltre a sollecitarmi continuamente il pagamento della fattura mia avete sospeso il servizio con tutti i disagi che ne conseguono.
Chiedo di essere ricontattato da un operatore che mi dia spiegazioni in merito e la riattivazione immediata del servizio che ho già pagato.
