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Fattura gas

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. G.

A: DOLOMITI ENERGIA

08/02/2023

Buongiorno Ho ricevuto fattura Dolomiti gas Al costo di 2.65€ mcMi è stato detto che l'indice è riferito alla borsa Olandese Se avessi contattato Dolomiti ai primi di settembre potevo fare una modifica attenendomi all'indice della borsa italiana a un prezzo decisamente inferioreLoro questo in automatico non potevano farlo perché a Novembre è intervenuto l'antitrust e ha bloccato la modifica in automaticoOra per modificare il contratto e attenermi all'indice italiano ci vogliono 2 mesi e intanto pago il gas quattro volte tantoMi domando perché la società non ha contattato i suoi clienti per far modificare il contrattoE mi chiedo se questo è valido per tutte le compagnie Mi sento presa in giro perché come potevo sapere che a settembre sarebbe successo ciò ancora la sfera no l hoPertanto chiedo se si può fare qualcosa in merito

Messaggi (1)

DOLOMITI ENERGIA

A: M. G.

10/02/2023

Gentile Cliente,La informiamo che la Sua richiesta, identificata dal protocollo 2023_040955 RE:RECLAMA FACILE: Fattura gas - (CPTIT01723344-42) è stata presa in carico da Dolomiti Energia.La avvisiamo inoltre che tutte le successive comunicazioni riguardanti la Sua pratica, riporteranno la dicitura identificativa: 2023_040955 all'interno dell'Oggetto.Il presente indirizzo di posta elettronica non è abilitato alla ricezione di comunicazioni. La invitiamo pertanto ad utilizzare uno dei molteplici canali specifici che Dolomiti Energia mette a Sua disposizione. Consulti il nostrosito internet, nella sezione 'Comunicare con Dolomiti Energia', dove troverà tutti i nostri riferimenti e scelga la modalità a Lei più comoda per contattarci.GrazieDolomiti EnergiaWeb: s:www.dolomitienergia.it Hydrotour Dolomiti: Spazio all'energia, largo alla meraviglia scopri di più Note-legaliTutte le informazioni trasmesse nella presente sono da intendersi solo per la persona e/o societa' a cui sono indirizzate e possono contenere documenti confidenziali e/o materiale riservato. Qualsiasi modifica, inoltro, diffusione o altro utilizzo, relativo alle informazioni trasmesse, da parte di persone e/o societa' diversi dai destinatari indicati, puo' costituire violazione del Regolamento (UE) 2016/679. Le risposte alla presente potranno essere conosciute nell'organizzazione di appartenenza del mittente come riportato nel Regolamento per l'uso degli strumenti informatici aziendali del Gruppo Dolomiti Energia. Se ha ricevuto questa mail per errore, per favore contatti il mittente e cancelli queste informazioni da ogni computer senza farne copia alcuna, totale o parziale, in nessuna forma. Grazie


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