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FATTURAZIONE FERMA AL 30/09/2022

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. B.

A: DOLOMITI ENERGIA

21/02/2023

Buongiorno desidero sapere per quale motivo la fatturazione GAS dal gestore Dolomiti Energia è ferma al 30 settembre 2022. Nell'ultima bolletta emessa pari a 19,04€ per il mese di settembre non ha richiesto il pagamento rimandandolo alla prossima fattura. Considerato il periodo in cui il riscaldamento è a pieno ritmo abbiamo contattato Dolomiti Energia più volte per avere spiegazioni ma senza avere risposte, promesse di richiamarci, problemi con i computer etc.E' chiaro che nel momento in cui emetterano fattura ci aspettiamo una cifra enorme e questo è inaccettabile. Dovrebbero emettere quantomeno un fattura sulla base dei consumi dello scorso anno o stimata e successivamente fare un conguaglio. E' un servizio clienti pessimo e non atteso da Dolomiti. Chiediamo se avete notizie veritiere su questo problema

Messaggi (1)

DOLOMITI ENERGIA

A: C. B.

22/02/2023

Gentile Cliente,La informiamo che la Sua richiesta, identificata dal protocollo 2023_054481 RE:RECLAMA FACILE: FATTURAZIONE FERMA AL 30/09/2022 - (CPTIT01733286-90) è stata presa in carico da Dolomiti Energia.La avvisiamo inoltre che tutte le successive comunicazioni riguardanti la Sua pratica, riporteranno la dicitura identificativa: 2023_054481 all'interno dell'Oggetto.Il presente indirizzo di posta elettronica non è abilitato alla ricezione di comunicazioni. La invitiamo pertanto ad utilizzare uno dei molteplici canali specifici che Dolomiti Energia mette a Sua disposizione. Consulti il nostrosito internet, nella sezione 'Comunicare con Dolomiti Energia', dove troverà tutti i nostri riferimenti e scelga la modalità a Lei più comoda per contattarci.GrazieDolomiti EnergiaWeb: s:www.dolomitienergia.it Hydrotour Dolomiti: Spazio all'energia, largo alla meraviglia scopri di più Note-legaliTutte le informazioni trasmesse nella presente sono da intendersi solo per la persona e/o societa' a cui sono indirizzate e possono contenere documenti confidenziali e/o materiale riservato. Qualsiasi modifica, inoltro, diffusione o altro utilizzo, relativo alle informazioni trasmesse, da parte di persone e/o societa' diversi dai destinatari indicati, puo' costituire violazione del Regolamento (UE) 2016/679. Le risposte alla presente potranno essere conosciute nell'organizzazione di appartenenza del mittente come riportato nel Regolamento per l'uso degli strumenti informatici aziendali del Gruppo Dolomiti Energia. Se ha ricevuto questa mail per errore, per favore contatti il mittente e cancelli queste informazioni da ogni computer senza farne copia alcuna, totale o parziale, in nessuna forma. Grazie


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