Spett. Edison energia],
Sono titolare del contratto 1052661143;
Come già comunicato con ticket reclamo sul vostro sito, si richiede per l'ennesima volta la re contabilizzazione della vostra fatture.Premetto che il contatore smart meter non funziona la telelettura da un anno e continuate a fare fatture stimate in modo empirico, già con fattura 6114935383 del 9/9/26, con 1012 kW fatturati in più mi vengono riconosciuti 648€ a mio credito.
Al 30/09/26 comunico per telefono a vostro operatore lettura (telefonata registrata) ma sul sito appare lettura diversa a mio svantaggio.
Al 30/10/26 comunico tramite sito, con foto allegate e scontrino del giorno per evitare tali errori.
Al 01/11/26 la fornitura passa ad altro gestore.
Sulla fattura 6116402670 da voi emessa per consumi dal 01/8/26 al 31/10/26 vi sono 1926 kW in più rispetto alle letture comunicate.Poiché lo smart meter non funziona ,quindi il gestore di rete non vi comunica le letture, come previsto ho ottemperato alla lettura e inviato foto come da voi richiesto. Poiché il fornitore di energia al 30/10/26 è Edison energia, spetta a voi controllare se a tale data è veritiera la lettura e non al nuovo gestore.Chiedo pertanto la emissione di nuova fattura con storno dei 1926 kW in più fatturati, per poi provvedere a pagare i consumi reali ( soprattutto perché avendo cambiato gestore non potrò compensare eventuali somme pagate in più).
Si invita ad un celere riscontro,prima di procedere per vie legali.
Si invita a
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
