edison energia

Buongiorno continuate a chiedermi i soldi per l'attivazione di un servizio che ho rifiutato perche tale costo l'operatore si era "dimenticato" di comunicarmi. Se fossi stato avvertito non lo avrei richiesto perché tale spesa non e compatibile con il reddito da me percepito visto che prendo assegno sociale. Tra l'altro ho restituito anche il modem mai attivato.

Buongiorno continuate a chiedermi il pagamento di una fattura che e stata pagata tramite pos nel vostro negozio nel mio Comune di residenza. Invece di pagare la pubblicità migliorate le vs comunicazioni interne.

Buongiorno, sono venuta a conoscenza che un operatore dell'azienda Edison ha contattato telefonicamente mia madre, persona anziana di 80 anni, e qualificandosi in modo poco chiaro ha indotto mia madre a pronunciare espressioni di assenso, nella convinzione di effettuare una semplice verifica dei dati o un aggiornamento con l'attuale fornitore storico senza alcuna consapevolezza di star sottoscrivendo un cambio di gestione. Da un controllo con l'attuale gestore, il contratto con Edison sarebbe attivo dal 01/11/2026, si chiede pertanto l'immediato annullamento dello stesso e che non venga interrotto il servizio di fornitura elettrica esistente. In attesa di riscontro Elisabetta T.

Buongiorno faccio seguito alla mia pec del 20.10.2026 con la quale segnalavo il mancato funzionamento dell'impianto fotovoltaico installato tre anni fa sulla mia abitazione a STRADELLA acquistato da Voi ma installato tramite la ditta IES SOLARE SRL di Livorno. Improvvisamente senza un motivo apparente dall'8 ottobre l'impianto non produce energia, non vi sono state intemperie. Ho tentato di contattare la ditta IES SOLARE SRL ma c'è una risposta automatica e non c'è modo di parlare direttamente con un operatore o un tecnico. Ho inviato i dati e anche diverse e-mail in data 15.10.2026 all'indirizzo servizioclienti@ies-solare.com, una pec in data 20.10.2026. Nessun contatto o risposta!! ho già aperto un reclamo tramite ALTROCONSUMO a IES SOLARE ma siccome l'acquisto e le fatture CHE ABBIAMO PAGATO sono Vostre intendo proporre un reclamo nei Vs confronti perchè l'impianto è in garanzia ( 10 anni) e ne sono passati solo tre. Attendo di sapere se vi sono altri installatori o referenti per sistemare il nostro impianto fotovoltaico.

Oggetto: Contestazione riscontro a reclamo del 15/10/2026 - Richiesta di ricalcolo quota potenza e variazione a 3 kW Spett.le Edison Energia, In riscontro alla Vs. comunicazione di rigetto del reclamo avente ad oggetto la potenza impegnata per il POD IT020E00002144, si contesta integralmente quanto da Voi sostenuto. Si evidenzia che: 1. Nella "Proposta di Contratto" da me sottoscritta in data 18/04/2026 (prodotta tramite la Vs. procedura online) è stato espressamente valorizzato il campo relativo alla potenza pari a "3 kW", con contestuale spunta sulla prestazione di "VOLTURA". 2. Se la Vostra modulistica autocompilata dalla piattaforma di acquisizione online presentava diciture ambigue o campi non chiaramente vincolati, tale difetto informativo non può essere imputato al consumatore. 3. La presenza del dato "3 kW" nella proposta contrattuale costituisce manifestazione chiara della volontà contrattuale dell'utente di attivare la fornitura con potenza di 3 kW. Alla luce di quanto sopra, ribadisco la richiesta di: - Procedere all'adeguamento della potenza impegnata a 3 kW con decorrenza dalla data di attivazione della voltura; - Effettuare lo storno/ricalcolo di tutte le somme indebitamente fatturate in eccedenza per la quota potenza relativa ai 4,5 kW. In difetto di riscontro positivo entro 10 giorni dalla presente, provvederò ad attivare la procedura di risoluzione delle controversie presso il Servizio Conciliazione ARERA. Distinti saluti,