edison energia

Buon giorno, nonostante richiesta di ricontatto, mail per la disattivazione del servizio di manutenzione caldaia, ancora risulta attivo tale servizio non richiesto tale rinnovo. Non sono più cliente Edison e tra l'altro ho installato caldaia nuova e già coperta da garanzia. In ultima, mandato ripensamento in data 13/10/2026 termini ultimi, visto che il contratto fatto partire da Edison è dal 01/10/2026. Non ho ancora ricevuto risposta in merito alla disattivazione di tale servizio non richiesto.

Spett. Edison Energia, Sono titolare del codice cliente 1052960348. Non sono più Vostro cliente dal 01/09/2026 ed ho installato una caldaia nuova e coperta da altra garanzia. Quindi non voglio continuare con il Vostro servizio di manutenzione tra l'altro mai richiesto di rinnovare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon giorno, avevo già inviato una mail ti richiesta ricontatto perchè non essendo più vostro cliente, non volevo con il tacito assenso continuare con una vostra polizza. Non sono mai stato contattato e tra le cose mai confermato un nuovo contratto, dove paradossalmente ci potevano essere punti contrattuali o economici che non mi stanno bene. Chiedo la disdetta di tale contratto e lo storno della fattura ricevuta.

Spett.le Edison Energia S.p.A., con la presente intendo formalmente contestare il malfunzionamento dell'impianto da me acquistato e installato tramite Edison, nonché la richiesta di un ulteriore pagamento di € 700 per la sostituzione del bollitore. Ho acquistato da Edison un pacchetto completo comprendente pompa di calore TCL, impianto fotovoltaico e relativa installazione, per un importo complessivo di circa € 24.000, importo che ho regolarmente corrisposto. L'impianto è stato acquistato e installato con la finalità di garantire il servizio di riscaldamento dell'abitazione e la produzione di acqua calda sanitaria. Fin dalla prima messa in funzione, avvenuta circa cinque mesi fa, la pompa di calore TCL ha manifestato ripetutamente anomalie e blocchi, tra cui gli errori P7 e P8, compromettendo il corretto funzionamento dell'impianto. A seguito delle problematiche riscontrate, mi è stato comunicato da Edison che il bollitore attualmente installato, da circa 150 litri, sarebbe insufficiente e dovrebbe essere sostituito con un modello da circa 300 litri, dotato di una serpentina più lunga. Preciso che il bollitore attualmente installato è stato scelto e installato nell'ambito della fornitura Edison. Non è stata una mia scelta autonoma né ho richiesto personalmente un bollitore di tale capacità. Nonostante ciò, mi è stato richiesto un ulteriore pagamento di € 700 per procedere alla sostituzione. Contesto formalmente tale richiesta. Se il bollitore installato nell'ambito della fornitura non è adeguato al corretto funzionamento della pompa di calore e deve essere sostituito per risolvere i continui malfunzionamenti, ritengo che tale intervento debba essere ricondotto alla corretta esecuzione della fornitura e dell'installazione originariamente acquistata, e non possa essere posto a mio carico come costo aggiuntivo. Con la presente chiedo pertanto: 1. di prendere in carico il presente reclamo e fornirmi un riscontro scritto; 2. di individuare e risolvere definitivamente la causa dei ripetuti blocchi P7 e P8; 3. qualora il bollitore attualmente installato sia effettivamente inadeguato, di provvedere alla sua sostituzione con un modello idoneo senza alcun costo aggiuntivo a mio carico; 4. di fornirmi per iscritto la motivazione tecnica dell'eventuale inadeguatezza del bollitore, indicando le specifiche richieste dalla pompa di calore TCL e quelle del bollitore originariamente installato; 5. di chiarire per quale motivo l'eventuale errore di dimensionamento o configurazione dovrebbe essere posto economicamente a carico del cliente; 6. di garantire il corretto e stabile funzionamento dell'impianto nel suo complesso. Fino alla definizione della presente contestazione, non riconosco come dovuto l'importo aggiuntivo di € 700 richiesto per la sostituzione del bollitore. Chiedo inoltre che ogni comunicazione relativa alla presente problematica e alla soluzione proposta mi venga fornita per iscritto. Mi riservo, qualora il problema non venga risolto in tempi ragionevoli o venga confermata la richiesta di un pagamento a mio carico per porre rimedio a un'installazione non adeguata, di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. In attesa di un vostro sollecito e completo riscontro scritto, porgo cordiali saluti. AlessandroFerraro] Frrlsn79d26l013o Via Galileo Galilei 4 San Pietro Val Lemina 39 3921076449 Mail roatta079@libero.it [PEC/e-mail]

Buongiorno, l'operatore matricola 4375651 per convincermi ad arrivare il contratto mi ha assicurato che entro martedì avrei avuto tutti i servizi attivati (4 giorni lavorativi). Oggi chiamo per avere info e scopro che dovrò attendere minimo altri 5 giorni...