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Fatture non dovute

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Bollette

Reclamo

V. C.

A: FastWeb

13/07/2026

Spett. Fastweb S.p.A., Ero titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Il 20/05/2026 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata pertanto interrotta il 25/05/2026. Nonostante la prima disdetta effettuata tramite PEC e tramite contratto di disdetta effettuato presto un negozio di telefonia a Legnano, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 15/05/2024 - 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Messaggi (1)

FastWeb

A: V. C.

29/07/2026

Buongiorno, in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica che a sistema risulta solamente una richiesta di cessazione, tramite canale web, del 15-12-2025, a cui è seguita la gestione del reclamo precedente come da mail del 18-06-2026. Pertanto, in assenza di documentazione che attesti precedenti richiesta di disattivazione del suddetto contratto, tramite i canali preposti, la richiesta oggetto di controversia non può trovare accoglimento. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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