Buongiorno
mi è stata recapitata all'inizio del mese di maggio 2024 una raccomandata da Citroen per la campagna di richiamo per airbag Takata. Riferimento telaio n° VF7SCHFV0DA506734 e targa n° ER178HB.
Nella raccomandata si evince chiaramente che si tratta di una lettera di obbligo di blocco del veicolo fino alla sostituzione o riparazione del pezzo pericoloso per il conducente.
Ho quindi completato immediatamente l'iter per ricevere come da istruzioni una mail con un codice da fornire al concessionario Citroen, infatti il concessionario non effettua alcuna operazione senza il codice previsto dalla campagna.
La mail di risposta da Citroen non è mai pervenuta.
Il veicolo in mio possesso è fermo e non utilizzabile come da loro richiesto con conseguenti disagi e spese per l'inutilizzo del medesimo trovando altre forme di trasporto.
Sono a chiedere sollecito per la risoluzione di questo problema.
Cordiali saluti
M. M.
