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Furto buoni pasto da account cloud

Risolto Pubblico

EDENRED

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. G.

A: EDENRED

08/07/2023

buongiorno mi trovo scalati dal mio estratto conto cloud 97 buoni pasto del valore di 10 euro con operazioni mai fatte e mai autorizzate da me: 24 buoni il 21/06/2023, 24 buoni il 22/06/2023 22 buoni il 23/06/2023, 24 buoni il 24/06/2023 e 3 buoni il 7/7/2023

Messaggi (2)

EDENRED

A: V. G.

08/07/2023

Gentile Cliente,ti confermiamo di aver preso in carico la tua richiesta a cui è stato assegnato il numero di pratica 06870771.La nostra assistenza clienti ti contatterà in caso di necessità e riceverai a breve riscontro.In caso di ordini, ti invieremo una conferma di inserimento.Grazie,Il team Edenred Italia - AssistenzaNetwork-IT@edenred.comLa presente email è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio. Non rispondere al messaggio ma utilizza sempre lo stesso account di posta elettronica a cui hai inviato la tua richiesta di assistenza.Ti informiamo che i tuoi dati verranno trattati da Edenred Italia S.r.l. in qualità di Titolare del Trattamento e che l’informativa completa relativa al servizio/i fornito/i da Edenred Italia è disponibile nella sezione “Informative and Policy” del sito www.edenred.it

EDENRED

A: V. G.

10/07/2023

Buon pomeriggio,per dar seguito alla tua richiesta ti invitiamo ad indicarci:codice circuitonumero della tesseraindirizzo mail di accesso all'applicazione Ticket Restaurantnumero di telefono censito sull'applicazione Ticket Restaurantcodice IMEI del suo dispositivo che può trovare nelle impostazioni dello smartphone.Ti chiediamo inoltre di specificare le transazioni che non risultano eseguite da te attraverso il cloud(esempio: 10 buoni presso [nome esercente] in data xx/xx) e per sicurezza, ad eseguire un reset della password.Cordiali salutiAjniDirezione Customer ExcellenceAssistenza ClientiTel. 800.085.558Edenred ItaliaVia G.B.Pirelli, 18 - 20124 - Milano - Italiawww.edenred.it--------------- Messaggio originale --------------- ref:_00D1tuc7Y._5006NhV1hE:ref

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