indietro

FURTO DI €29,90

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. I.

A: PDF SMART

29/09/2022

Dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Il risultato? Ne hanno prelevati altri 29,90 senza alcun consenso!! Chiedo mi vengano tempestivamente restituiti, altrimenti procederò legalmente!!!!

Messaggi (1)

PDF SMART

A: A. I.

29/09/2022

Gentile Signora, Signore,Dopo la sua email, il nostro servizio online di SmartPDF ha un periodo di prova di 7 giorni che costa tra Eur 1 e Eur 1,99.Per facilitare il download del suo PDF nei prossimi giorni, abbiamo pre-autorizzato il suo contributo sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.I 29,90 Eur che vede sul suo estratto conto non corrispondono ad un addebito ma ad una pre-autorizzazione per servizi futuri.Se non desidera più usufruire del nostro servizio, le invitiamo a scaricare il nostro modulo di recesso attraverso questo link e di inviarcelo.Questo modulo deve essere inviato tramite posta elettronica a questo indirizzo compilando i campi obbligatori.Cordiali saluti,Il Suo servizio clientiHow would you rate my reply?Great Okay Not Good--Lara Robertssupport@pdfsmart.comHS:2023871044-18786 [s:secure.helpscout.net/notification/convo/read/2023871044/6012593819/]On Thu, Sep 29, 2


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).