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Furto Ticket Elettronici

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. A.

A: EDENRED

06/04/2023

Spett. EdenredIn data 22/03 ho ricevuto una vostra email in cui mi si diceva fosse impossibile portare a termine la richiesta di registrazione al portale beneficiari Edenred poiché l'email inserita risultava già essere registrata. Io non ho effettuato alcuna richiesta di registrazione ulteriore ed oggi, provando ad effettuare un acquisto generando il ticket dall'app My Shopping, dopo aver inserito il codice di accesso di 5 cifre mi è stato, con mia sorpresa, richiesto l'inserimento di username e password. Alla fine dei conti, mi è stato impossibile effettuare qualsiasi acquisto poiché entrambe le mie carte sono state svuotate in data 19/03 con acquisti effettuati presso Conad city di Torino (mentre io vivo a Reggio Calabria), come riportato dai vostri operatori di assistenza, con una spesa che ammonta a 250 € su una carta e 435,50 € sull'altra.

Messaggi (1)

EDENRED

A: G. A.

06/04/2023

Gentile Cliente,ti confermiamo di aver preso in carico la tua richiesta a cui è stato assegnato il numero di pratica 06144816.La nostra assistenza clienti ti contatterà in caso di necessità e riceverai a breve riscontro.In caso di ordini, ti invieremo una conferma di inserimento.Grazie,Il team Edenred Italia - AssistenzaNetwork-IT@edenred.comLa presente email è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio. Non rispondere al messaggio ma utilizza sempre lo stesso account di posta elettronica a cui hai inviato la tua richiesta di assistenza.Ti informiamo che i tuoi dati verranno trattati da Edenred Italia S.r.l. in qualità di Titolare del Trattamento e che l’informativa completa relativa al servizio/i fornito/i da Edenred Italia è disponibile nella sezione “Informative and Policy” del sito www.edenred.it


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