Garanzia non applicata

Ho comprato circa 3 mesi fa un paio di s arpe sul sito JD sport ad oggi ho uno strappo al lato della scarpa che si è formato camminando poi si è leggermente allargato ho dimostrato tramite foto ecc e la ditta di e commerce non vuole farmi un buono perché dice che è colpa dell usura questo dopo 3 mesi mi sembra veramente impossibile dal momento che per l estate ho portato praticamente sempre le ciabatte

CiaoAbbiamo ricevuto la tua email. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà entro 48 ore.Qualora la tua richiesta fosse relativa alla tracciabilità del tuo ordine, ti preghiamo di visitare (s:www.jdsports.itack-my-order/) per avere gli ultimi aggiornamenti sullo stato della tua spedizione.Puoi inoltre controllare la nostra sezione dedicata alle domande piu' frequenti (s:www.jdsports.it/customer-service/faqs/), dove troverai molte risposte che potrebbero tornarti utili.Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a rispondere a questa email. Così facendo, le nostre conversazioni relative al tuo caso saranno tutte registrate nello stesso thread.In alternativa puoi attendere: contiamo di poter rispondere il prima possibile.Questa è una risposta automatica.Cordiali Saluti,JD Sports Servizio Clienti

[s:/ublic-jd-facia-assets.s3.eu-central-1.amazonaws.com/jd_large.png]QUESTA É UN'EMAIL GENERATA AUTOMATICAMENTE - PER FAVORE NON RISPONDERELa ringraziamo per averci contattato.Le saremo molto grati se ci facesse sapere la sua opinione riguardo a come il nostro agente si e' preso cura del suo caso. Le saremo grati se lasciasse un'opinione sul servizio ricevuto selezionando SI nel caso il servizio a lei fornito e' stato di suo gradimento, oppure NO se il servizio fornitole non e' stato soddisfaciente, questo ci aiutera' a monitorare e migliorare la qualita' dell'assistenza fornita.Sono rimasto soddisfato del servizio ricevutoSI NOLa ringraziamo per il tempo impiegato nel fornirci la sua risposta.Cordiali SalutiServizio Assistenza Clienti[s:/ublic-jd-facia-assets.s3.eu-central-1.amazonaws.com/jd_small.png]

Salve vi ho scritto almeno una settimana fa chiederei cortesemente risposta grazie

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Salve volevo farvi presente che sono piu di 2 settimane che vi ho inoltrato una richiesta ma nn mi avete ancora risposto, sarebbe gradita una vostra risposta e chiedo sollecitazione, premetto che non voglio le solite frasi automatiche con scritto che mi farete sapere ma una vera e propria risposta da parte dell azienda altrimenti mi muover&#242 in altri modi grazie.