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swappie

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Altro

Reclamo

C. G.

A: swappie

30/06/2021

BuongiornoHo acquistato un telefono ricondizionato su swappie.com ma da subito ha avuto dei problemi di blocco e spegnimento, mi sono attivato per il reso e garanzia ma poco prima di rispedirlo il telefono si è leggermente scheggiato sul display, ora mi comunicano che per questo sanno la garanzia di un anno è decaduta e tutte le spese di riparazione sono a mio carico

Messaggi (5)

swappie

A: C. G.

30/06/2021

DATA NOT AVAILABLE

swappie

A: C. G.

01/07/2021

DATA NOT AVAILABLE

C. G.

A: swappie

01/07/2021

Rimango in attesa di un vostro preventivo anche se non capisco perch&#233 devo pagare la sostituzione del vetro (che a me pu&#242 andare bene cos&#236 oppure farla da un altra parte ad un costo minore) quando il telefono funziona come prima che il display si danneggiasse. La sua collega mi parlava di un costo di circa 160-180 euro a fronte di un telefono ricondizionato pagato 440 euro.

swappie

A: C. G.

01/07/2021

DATA NOT AVAILABLE

swappie

A: C. G.

02/07/2021

Salve,Il preventivo sarebbe di 169 euro, eccezionalmente posso proporre la riparazione a 150Eur più eventuali altre problematiche risolte a nostro carico a meno che non si tratti di problematiche riconducibili alla caduta. In quel caso verrà ricontattato per aggiornare il preventivo.La invito a ricontattarci tramite email (ci aveva già contattato in precedenza) per avere tutte le informazioni su come come procedere e su come rispedirci gratuitamente il dispositivo.Rimango a disposizione per ulteriori informazioni o chiarimenti.'”Cordiali saluti,Giulia, servizio clienti di Swappie[s:assets.swappie.com/swappie_h20_w80_transparent.png]swappie.com

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