Ho acquistato due pneumatici usati dopo aver visto una pubblicità online, che mi ha portato a contattare il venditore tramite WhatsApp. Prima dell’acquisto ho chiesto espressamente informazioni sul DOT, cioè la data di produzione, e mi era stato detto di stare tranquillo perché non ritirano pneumatici più vecchi di due o tre anni. Quando sono arrivati, però, i pneumatici riportavano DOT 2016 e mi sono sembrati anche molto induriti e con crepe visibili. Considerando anche che trasporto bambini, ritengo che non siano idonei all’uso e ho contattato il venditore. Mi è stato risposto che, se non volevo tenerle, avrei dovuto rispedirle a mie spese. Durante la conversazione il venditore ha anche interrotto la chiamata. Chiedo quindi assistenza per ottenere una soluzione e, in particolare, il rimborso dell’importo pagato e indicazioni per la restituzione della merce, dato che i pneumatici ricevuti non rispecchiano quanto mi era stato rappresentato prima dell’acquisto. Sono in possesso della documentazione relativa all’acquisto e, se necessario, posso fornire foto dei pneumatici, del DOT 2016, delle crepe e delle conversazioni avute con il venditore.
