Classifica aziende
- Reclami totali
- 62
- Numero di reclami *
- 14
- Reclami chiusi *
- 78%
- Tempo medio di risposta *
- Non risponde
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Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
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Ultimi reclami
Vendita non conforme a quanto dichiarato dal venditore
Ordinate da Matteo 4 gomme usate a detta sua con battistrada all'80% verificate. All'arrivo delle gomme è risultato tutt'altro, bensì delle gomme con battistrada al 40% praticamente strappate su i bordi e vetrificate. Alla richiesta di reso ha riattaccato e non risponde più al teleofono. In seguito il seguente messaggio da parte del venditore prima dell'acquisto: Le confermo l'inoltro del suo ordine di 4 pneumatici seminuovi di misura 215/65-R16C 106/104 H GOODYEAR EFFICIENTGRIP CARGO per un totale, comprensivo di iva, da corrispondere al momento della consegna al corriere di euro 160,00 € senza spese aggiuntive. L'ordine partirà in data odierna e verrà consegnato in 3/4 gg lavorativi. Per qualsiasi esigenza / informazione / ordine futuro non esiti a contattarmi a questo numero, per evitare di ripetere un'ulteriore richiesta da capo. Mi memorizzi pure come GOMME MATTEO. Grazie per averci scelto, Matteo DoubleFf Pneumatici.
Gomme vecchie e rovinate, mancanza di assistenza al cliente
Buongiorno, al momento del contatto per l' acquisto il sig. Emanuele è stato disponibile e gentilissimo, garantendo gomme usate non più vecchie di 3 anni, il treno di gomme acquistato era a suo dire " il più fresco che aveva a magazzino" . 2 gomme del 2020 e 2 del 2019 !!. Una gomma presentava un bel taglio sulla spalla, un altra gomma aveva una toppa all'interno. Per quanto riguarda l'usura, le più recenti erano in ottimo stato, le altre 2 non avevano sicuramente l' 85% di battistrada. Ho ricontattato l'azienda , per volere rendere le gomme, al che non ho trovato nrl sig. Emanuele un professionista pronto a riparare all'eventuale errore, o comunque un professionista che cerca di aiutare il cliente. Purtroppo il corriere mi ha consegnato gli pneumatici senza alcuna bolletta, dicendomi che a loro era arrivate così. Il sig. Emanuele, pur avendo la chat con me,sapendo benissimo che ha venduto le gomme a me, non mi vuole dare l'indirizzo per rendere le gomme, dicendomi che devo trovarlo io sulla bolletta del corriere. Poi tralasciamo il suo tono arrogante.
PNEUMATICI NON CORRISPONDENTI ALLA DESCRIZIONE
Spett.DOUBLE FF In data 21/04/26 e 23/04/26 ho acquistato presso il Vostro contatto 8 pneumatici pagando alla consegna l’importo di 220 + 170 €. Gli pneumatici non corrispondono agli accordi presi con il Signor Matteo: come da messaggi allegati ha promesso gomme non più vecchie di 3 anni, arrivano però 4 pneumatici di 10 anni fa, oltretutto danneggiati sulla spalla e gli altri quattro che come da messaggi dovevano avere 6 mm di battistrada ne hanno solo 3,5 mm e sono praticamente finiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Gomme non conformi all’ordine
Oggi ho ricevuto le 4 gomme 215/55/17 brigestone, ma purtroppo una volta sballate non rispecchiano minimamente quello che ho ordinato, una è dí misura diversa 205/60/16, e le altre tre con dot 20 e 19, praticamente una truffa. Inviato messaggio, chiamato, ma ovviamente nulla, purtroppo mi sa che non potrò fare nulla. Rivenditore truffaldino al 100%
GOMME VECCHIE DI 10 E 12 ANNI
BUONGIORNO HO ACQUISTATO DA QUESTA AZIENDA 4 GOMME USATE MA COME DIMOSTRABILE DALLE NOSTRE CHAT PROMETTEVANO GOMME RECENTIN MASSIMO DEL 2023, INVECE MI SONO ARRIVATE GOMME CON DOT 2016 E 2014. HO PROVATO A CONTATTARLI MA RISPONDONO PROMETTENDO DI RICHIAMARMI, MA NON RICHIAMANO MAI.
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