Classifica aziende
- Reclami totali
- 69
- Numero di reclami *
- 20
- Reclami chiusi *
- 80%
- Tempo medio di risposta *
- Non risponde
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Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
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Ultimi reclami
Gomme del 2013 vendute come "recenti" e Servizio Clienti totalmente assente
Ho acquistato su questo sito con la promessa e la rassicurazione che gli pneumatici fossero recenti. Al momento della consegna ho invece verificato che le gomme riportano un DOT 2013, il che significa che hanno ben 13 anni di vita e sono commercialmente inutilizzabili e non sicure per la circolazione. Da giorni provo a contattare l'assistenza clienti sia via e-mail che su WhatsApp per richiedere la sostituzione o il rimborso per palese non conformità della merce, ma non ho ricevuto alcuna risposta e sono stato completamente ignorato. Sconsiglio vivamente l'acquisto: comportamento commerciale scorretto e servizio post-vendita inesistente.
Recesso ordine
Vinci Roberto via Biella 69 Brusnengo vncrrt64h25l436f in data 08/09/2026 ho acquistato una coppia di pneumatici da doublef pneumatici revoluion tyre per 70 € Con battistrada al 85% i pneumatico arrivati in data 13/09/2026 , sono passato al montaggio al giorno 16/09/2026 , il gommista ha montato le gomme e una risultava con un microforellino sulla spalla ( irreparabile) ho contattato il call center e volevano cambiare la gomma difettosa con altre 2 gomme sborsando altri 40€ alche ho mandato una pec e una e-mail formale ( qui di seguito) dove visto la problematica della situazione dovendo pagare altri 40€ e così spendendo 110€ per due gomme usate e tenendo una gomma singola che non me ne faccio nulla così ho chiesto il recesso ordine in data 18/09/2026! È da lì non ci sono state più risposte pneumatici Oggetto: SOLLECITO E MESSA IN MORA - Esercizio diritto di recesso ex art. 52 D.Lgs. 206/2005 - Ordine del 08/09/2026 - Roberto Vinci Con la presente, il sottoscritto Roberto Vinci (C.F. VNCRRT64H25I436F), residente in via Biella 69, Brusnengo, fa seguito alla precedente comunicazione PEC inviata in data odierna 18/09/2026 alle ore 10:44. A parziale correzione di un mero refuso grafico contenuto nella scorsa missiva, si specifica che la merce (pneumatici usati ordinati in data 08/09/2026) è stata consegnata in data 13/09/2026 (e non 13/08). Si ribadisce, inoltre, che uno dei pneumatici recapitati risulta palesemente difettoso e inutilizzabile, presentando un microforellino che ne impedisce il gonfiaggio. Avendo esercitato tempestivamente il Diritto di Recesso ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo(D.Lgs. 206/2005) entro i 14 giorni dalla ricezione, e preso atto dei tentativi del Vostro servizio clienti di richiedere indebitamente ulteriori somme di denaro anziché procedere all'adempimento dei Vostri obblighi di legge, VI DISFILLO E METTO IN MORA ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c., a voler provvedere, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dal ricevimento della presente: 1. Al rimborso integrale di quanto da me corrisposto per l'acquisto, pari a Euro (70), da accreditarsi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (o tramite bonifico bancario al seguente IBAN: [IT50C0326844330053391216740] 2. A fornirmi repentine istruzioni scritte per il ritiro dei pneumatici non conformi, i cui costi di spedizione rimangono a Vostro esclusivo carico ai sensi del Codice del Consumo. Decorso inutilmente il termine sopra indicato senza che si sia provveduto al rimborso integrale, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e del mio patrimonio, nonché di procedere a formale denuncia presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e alle autorità competenti, senza ulteriore preavviso. Distinti saluti, Roberto Vinci questa è la pec chiedo urgentemente la restituzione dei miei soldi
gomme dure vecchie del2016
Ho acquistato due pneumatici usati dopo aver visto una pubblicità online, che mi ha portato a contattare il venditore tramite WhatsApp. Prima dell’acquisto ho chiesto espressamente informazioni sul DOT, cioè la data di produzione, e mi era stato detto di stare tranquillo perché non ritirano pneumatici più vecchi di due o tre anni. Quando sono arrivati, però, i pneumatici riportavano DOT 2016 e mi sono sembrati anche molto induriti e con crepe visibili. Considerando anche che trasporto bambini, ritengo che non siano idonei all’uso e ho contattato il venditore. Mi è stato risposto che, se non volevo tenerle, avrei dovuto rispedirle a mie spese. Durante la conversazione il venditore ha anche interrotto la chiamata. Chiedo quindi assistenza per ottenere una soluzione e, in particolare, il rimborso dell’importo pagato e indicazioni per la restituzione della merce, dato che i pneumatici ricevuti non rispecchiano quanto mi era stato rappresentato prima dell’acquisto. Sono in possesso della documentazione relativa all’acquisto e, se necessario, posso fornire foto dei pneumatici, del DOT 2016, delle crepe e delle conversazioni avute con il venditore.
risoluzione per insoddisfazione merce arrivata
Buongiorno, ho richiesto il rimborso per la merce che mi è stata venduta in quanto non conforme alla descrizione che mi era stata fatta dal loro venditore di nome michele. segue la email inviata senza aver alcuna risposta: Spett.le DOUBLE FF PNEUMATICI Con la presente Vi informo come già da messaggio inviato al Sig. Michele responsabile commerciale della DoubleFF Pneumatici tramite WhatsApp in data 27/08/'26 al numero +39 329 856 1010 che i pneumatici che mi sono stati inviati non sono idonei alla mia auto, quindi faccio il reso con richiesta di rimborso e spedizione tramite Poste Italiane come indicato dal vostro collega contattato questa mattina al numero +393449570460. Questi sono i codici per la tracciabilità del dei colli: RB00033227808 RB00033227809 In allegato troverete la ricevuta di pagamento della spedizione. Cordiali saluti Roberto Palloni Tel +39 3473311735 I colli sono stati già stati ritirati da loro. Alla mia telefonata effettuata oggi a questo numero +393349570460, unico numero dal quale rispondono, mi hanno detto che sarò contattato.
gomme non conformi
Spett. Double ff In data [DATA]31/07/2026 ho acquistato online quattro gomme pagando contestualmente l’importo di [€].200 gomme vendute per 80% di battistrada ma in realta le gomme hanno 3,7 mm di battistrada, e non corrispondono alle informazioni ricevute. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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