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guasto

In lavorazione Pubblico

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Reclamo

M. A.

A: GRUPPO AUTOTORINO

07/11/2026

bungiorno a giugno ho acquistato una stelvio da autotorino di novara dopo 10 gg mi si è accesa la spia motore recatomi in officina mi hanno fatto rigenerazione forzata del fap, passati 10 giorni il problema si è ripresentato, chiamando l'officina mi dicono di rifare la rigenerazione , fatto e cambiato olio e filtro , il problema si ripresenta , a questo punto m dicono di andare in alfa romeo ad aosta dove mi cambiano un sensore , anche se io segnalo che il problema è il fap , ma niente da fare , prendo l'auto percorro 15 km e mi si riaccende la spia e l'auto va in protezione , richiamo l'officina mi dicono di tornare per fare diagnosi, dalla diagnosi risulta un problema al fap come da me segnalato , a questo punto chiamo nuovamente autotorino che mi dice che loro nn hanno tempo a farmi il lavoro e me lo faranno fare da autoalpina di aosta , peccato che l'appuntamento è per il 23 nov circa un mese e mezzo dopo , nel frattempo io sono a piedi da 25 gg e ancora per altri 20 perchè a loro dire nn hanno auto da darmi.... vi sembra un comportamento corretto ?? io devo fare visite di controllo per un problema avuto due anni fa e devo affittare auto e spendere soldi oltre ad aver cambiato la batteria all'auto e speso soldi per le rigenerazioni


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