In data 11 settembre ho effettuato un ordine nr. 338164823 per l'album The Miracle (deluxe collector's edition) dei Queen, ordine che ho ricevuto presso una delle vostre librerie il 28 di settembre. Dopo averlo ritirato in libreria ho scoperto una volta a casa che dentro la scatola avete messo un articolo che non c'entra niente con l'ordine che ho fatto io. Ho chiamato la libreria ma loro non possono fare niente, allora vi ho inviato due form per il reso e anche una email ma dopo due giorni non mi ha risposto ancora nessuno. Ho contattato la vostra pagina in Facebook e loro mi hanno scritto in privato consigliandomi di scrivere una email, cosa che avevo già fatto. Non esistono numeri di telefono attivi per il servizio clienti dello store online e considerando che si parla di Mondadori è assurdo. In sostanza voglio farvi il reso del prodotto sbagliato e avere quello che ho ordinato. In caso invece di rimborso, oltre al credito che ho usato per pagare tramite Paypal, ho utilizzato anche una gift card di circa euro 7,20 che ho guadagnato con dei libri che vi ho consegnato nella libreria della mia zona tramite il servizio Zeercle. Resto a disposizione, distinti saluti.
P.S. Vi allego la foto dell'articolo sbagliato ricevuto.
