MONDADORI

Spett. MONDADORI In data [14/15/16 luglio 2026] ho sottoscritto al l’assistenza per avere informazioni sul pacco che doveva arrivare lunedì 13/07 e non ho ricevuto nessuna risposta , ho scritto inoltre anche hai loro canali social senza arrivare comunque a nulla . Ho acquistato un libro dal valore di 40 vorrei indietro i miei soldi dato che non ho mai ricevuto la merce !!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, in data 11.06.2026 ho effettuato l'ordine in oggetto. In data 30.06.2026 ho ricevuto comunicazione da parte Vs. della consegna dell'ordine, che però non avevo ricevuto. Ho provveduto a contattare il corriere BRT che ha risposto che il pacco risultava assente nella spedizione, invitandomi a rivolgermi a Voi. Ho provato più volte a contattarvi tramite mail; in data 13.07.2026 mi avete risposto che il pacco risultava consegnato e che mi avreste inviato prova della consegna. Ho risposto allegando mail della BRT e chiedendo delucidazioni ma ad oggi non ho avuto riscontro. Vi invito a una celere risposta.

Domenica 19 luglio ho fatto 2 ordine online , poche ore dopo mi son accorto da mio sbaglio nei libri ordinati. E DA STESSO DOMENICA inizia un ODISSEA / CALVARIO tra SITO ONLJNE E SERVIZIO CLIENTI Per CHIEDERE ANNULLARE ORDINI , ODDISEA / SUPLIZIO INCOMPETENZA MAL FUNZIONAMENTO, non so quale parola usare. INTANTO OGGI martedì 21 ore 15 ! CONTINUA IL "LIMBO O LA STORIA INFINITA " ORDINI DA ANNULLARE 333997553 E 333998573 HO T U T T I LE MAIL MESSAGGI E SCREENSHOT CHE SIANO NECESSARIE E DIANO TESTIMONIANZA DI QUESTA COSA

Buongiorno, ho effettuato un ordine online di un libro presso il sito Mondadori Store. L'ordine è stato effettuato il 29 giugno. Il 3 luglio ho ricevuto una mail dove mi si chiedeva di portare l'azienda in quanto il libro non era facilmente reperibile. Ad oggi l' ordine risulta ancora in lavorazione. Ho inviato 5 segnalazioni e richieste di assistenza tramite il loro format, senza ricevere alcuna risposta. Ho provato a contattare il numero clienti che si trova facilmente su internet 0275429008 che risultata errato. Ho contattato la sede principale allo 0275421, che non ha potuto aiutarmi, consigliandomi di contattare il numero in precedenza scritto. Visto le attese ho deciso di annullare l'ordine, ma neanche questa scelta mi è stata possibile, quando cerco di annullarlo la pagina carica ininterrottamente. Sono in Grande difficoltà perché non so chi contattare, mi sono recato anche presso una sede fisica che però non ha potuto, ancora una volta, aiutarmi.

Buongiorno, ho effettuato un ordine con codice di conferma 337988241, per un importo complessivo di circa 270 euro (Kobo Libra Colour-bianco), pagando parte dell’importo tramite carta di debito Revolut e parte tramite Carta del Docente. Al termine della procedura di acquisto, la schermata di conferma indicava che avrei ricevuto una mail di riepilogo e conferma dell’ordine. Tuttavia, non ho ricevuto alcuna comunicazione via email e l’ordine non risulta presente nemmeno nella sezione “I miei ordini” del mio account. Considerato l’importo significativo della transazione e la totale assenza di informazioni sullo stato dell’acquisto, chiedo un riscontro urgente, la verifica dell’effettiva registrazione dell’ordine e l’invio di una conferma completa contenente tutti i dettagli necessari, compreso il relativo tracciamento della spedizione qualora l’ordine risulti correttamente acquisito. In assenza di un tempestivo chiarimento, mi vedrò costretto/a a procedere con ulteriori segnalazioni attraverso gli strumenti di tutela del consumatore. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro.