Spett EasyJet,
In data 3/09/2026 ho prenotato il viaggio e in concomitanza anche il volo n°EJU4247 da Napoli verso Sharm El Sheik per il giorno 3/10/2026 con la Vostra compagnia. Nonostante io abbia fatto il check-in online il giorno stesso della prenotazione inserendo tutti i documenti della mia famiglia, in aeroporto mi è stato comunicato che mio figlio (minorenne e CARDIOPATICO) non sarebbe potuto partire a causa del suo documento di identità che non rispettava i 6 mesi di scadenza per soli 3 giorni. Mi chiedo, sapendo già di questo inconveniente perché non mi è stato comunicato in tempo, avendo il mio numero di telefono ed e-mail, in modo da poter rimediare con un passaporto?
Tale mancanza di comunicazione mi ha causato notevoli disagi come viaggio verso l’aeroporto e perdita dell’intero ammontare della vacanza.
Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 2,200.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
