Classifica aziende
- Reclami totali
- 222
- Numero di reclami *
- 62
- Reclami chiusi *
- 75%
- Tempo medio di risposta *
- Non risponde
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Cancellazione Volo
Spett. Easyjet In data 27/02/2026 ho prenotato il volo n° EJU4552 da Venezia Marco Polo a Parigi Charles de Gaulle per il giorno 03/04/2026 con la Vostra compagnia. In data 03/04/2026 ore 18.12 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo per me e gli altri 3 passeggeri compresi nella prenotazione, non dovuta a circostanze eccezionali, costringendoci alla prenotazione di un ulteriore volo con un'altra compagnia aerea comportando numerosi ulteriori disagi e costi non previsti. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ruota della valigia rotta
Buon giorno in data 5/8/2025 di ritorno dall'aeroporto di Gatwick Londra atterrati a Milano Linate, ho notato una ruota rotta della mia valigia. immediatamente ho fatto denuncia in aeroporto e il 6/8/2025 ho inviato un modulo di reclamo alla compagnia (in allegato). Vi allego anche la risposta inviatomi dalla compagnia nello stesso giorno. dopo vari solleciti mi è stato proposto una valigia da me accettata, ma ad oggi 5/4/2026 ( 8 mesi dopo) non ho ricevuto nulla. Mi va bene anche un rimborso in denaro visto che comunque ho dovuto acquistare un'altra valigia.
mancato rimborso per rientro autonomo dopo volo cancellato
Spett. EASYJET Il volo n° EJU3892 da Sharm El Sheik a Malpensa del giorno 4 gennaio 2026 prenotato dalla mia compagna di viaggio Miriam Botti con la Vostra compagnia per tramite della società Logitravel (Codice prenotazione Logitravel 1191985869, Localizzatore/i prenotazione Easyjet: K9ZVX5T) è stato cancellato il giorno 4 gennaio stesso. A causa della impossibilità di un rientro in Italia con la vostra compagnia, su consiglio della vostra assistenza abbiamo optato per acquistare un volo di rientro autonomamente le cui spese, insieme a quelle di albergo, vitto e alloggio sino alla data di partenza (8 gennaio 2027) sono state sostenute dalla sottoscritta. A fronte della nostra richiesta di rimborso per euro 1799,3, in data 2 marzo 2026 avete corrisposto a Miriam Botti solo euro 574,82. Con la presente richiedo il rimborso di tutte le spese di trasporto e albergo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi la cifra mancante e cioè 1.218.18 euro) quanto prima tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto della comunicazione di cancellazione Invoice voli e albergo Informazioni relative alla situazione
Imbarco negato - Rudeness of the person at the Gate
Buongiorno, ieri , venerdi' 13 Marzo 2026, mi sono recata all' areoporto di Nizza per prendere l'aereo KBQ5S2D delle 13.25 per Napoli. Dopo aver passato la sicurezza con IL Mio biglietto, ho aspettato per l' apertural del Gate. Avevo anche fatto l'upgrade per IL Mio bagaglio a Mano in priority, ma Una Volta Al Gate mi hanno fatto aspettare perche' c'era un problema con IL Mio biglietto. La Hostes presente, una bella Signora Indiana, mi ha preso IL passaporto ed ha controllato IL computer, dopo ha fatto Una telefonata. Dopo qualche minuto mi ha comunicayo che IL biglietto non era valido ed alla mia richiesta di una spiegazione, non mi ha risposto e mi ha trattato molto male. Ho chiesto se potevo parlare con qualcuno, ma Lei mi ha detto di spostarmi. Alla fine dell'imbarco non mi ha neanche detto quale fosse l'uscita giusto per raggiungere la Strada. Sono stata trattata come se fossi Una criminale e questo mi ha fatto sentire molto male ed a disagio. Dopo mi e' arrivato in messaggio nel quale c'era scritto Che per " un Divieto in vigore, anche IL volo di ritorno presente Sulla stessa Prenotazione, era stato cancellato. Ora, se la Compagnia Aerea, per qualsiasi motivo ha deciso di non farmi volare con loro perche' persona indesiderata, allora non avrebbero dovuto permettere di fare IL biglietto e neanche l'Upgrade, perche' risulta essere una truffa. Non ho mai ricevuto alcuna comunicazione in merito da parte Della Compagnia, nella quale mi si comunicava Di non poter volare con loro. Che Tipo Di organizzazione e' questa? In Inghilterra vanno tanto fieri del loro metodo i protezione, chiarezza e sicurezza , ma vedo Che non hanno applicato nessuno delle loro belle regole. Cordiali saluti Stefania Di Nunzio
Bagaglio a mano grande pagato due volte
Buongiorno, sono Marilisa Triani, nel viaggio di andata n° EJU3761 da aeroporto MILANO MALPENSA ad aeroporto TENERIFE SUD il giorno 22 dicembre partenza ore 8, mi è stato fatto pagare € 58,00 per bagaglio a mano grande già comprensivo nel biglietto. Chiedo il rimborso di tale somma € 58,00 perché non dovuta. Cordiali Saluti Marilisa Triani
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