Buongiorno,
apro il reclamo poiché, dal 02 ottobre, a seguito delle modifiche apportate ai sistemi informatici relative ad Italo Impresa, che hanno reso contorto e farraginoso il passaggio alla nuova tipologia di account unico, ritengo di avere per errore eliminato il mio account Italo Impresa, e non riesco più ad accedervi.
Provando a modificare la PW, il sistema non riconosce più la mail con cui ero registrato.
La pagina assistenza Italo non da indicazioni su come gestire la problematica.
Ho provato ad aprire un reclamo tramite i canali ufficiali Italo, ma il processo contempla solo problematiche standard, già predisposte, tra le quali non rientra la mia problematica.
L'unico modo per entrare in contatto con l'assistenza Italo sarebbe quello di chiamare il numero A PAGAMENTO.
Mi rifiuto di pagare per un problema creato dai bug del sistema informatico Italo.
Apro quindi questo reclamo affinché si addivenga ad una soluzione che non preveda costi per me, l'utente.
Di seguito i riferimenti dell'account a cui non riesco più ad accedere.
- Username: gianluca.piccirillo@mpasrl.com
- Codice Azienda: 1000182088
- Nome azienda: M.P.A. SRL
- Tipologia account: account Master
Grazie mille,
Gianluca Piccirillo
