INFOTAINMENT DIFETTOSO

Spett. DR Automobiles In data 12/01/2023 ho acquistato presso la vostra concessionaria Futurauto Like S.r.l. l'autovettura DR 6.0. Fin da subito l'infotainment presentava problemi di connessione. Quando la telecamera 360° entra in funzione l'infotainment si disconnette dal cellulare. Seguendo le indicazioni dell'officina autorizzata, ho cambiato il cavo di connessione prendendo un originale Samsung (al tempo avevo un telefono Samsung), ho acquistato cavi con maggiore potenza (100 w), ho acquistato un adattatore wireless Ottocast e, infine, ho preso un altro adattatore wireless Ottocast che si collega direttamente alla presa usb. Tutto questo è risultato vano. Il problema persiste, quindi dipende solo ed esclusivamente dall'infotainment. Ho portato l'auto in concessionaria e richiesto nuovamente un controllo in data 30/10/2024 ma per loro andava tutto bene. Segnalo che nell'ordine di lavoro l'officina segnalava il problema "disconnessione della telecamera" che di fatto fa ben capire quali controlli minuziosi fossero stati eseguiti. La stessa officina dichiarava inoltre che questi problemi erano probabilmente dovuti al mio cellulare Samsung (allora i problemi ci sono o no?). Ho cambiato pure il cellulare, ma i problemi continuano. La concessionaria Futurauto Like nel frattempo ha chiuso e in data 09/04/2026 ho portato l'auto all'officina Dr del gruppo Scotti in Via Toscoromagnola 5 a Pontedera. Questa volta hanno voluto dei filmati del problema riscontrato ma, nonostante l'evidenza, l'infotainment non è stato né riparato né sostituito. L'officina mi ha congedato dicendomi che dovevano chiedere alla casa madre la sostituzione dello schermo. Sono trascorsi 18 giorni e ancora non ho avuto la sostituzione in garanzia del prodotto difettoso che non è conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ribadisco che è dal giorno 12/01/2023 che ho un infotainment difettoso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Controllo officina del 30/10/2024 Controllo officina del 09/04/2026