Installazione abbonamneto Connect Plus

Spett. Citroen] In data 18-11-2024 ho acquistato il rinnovo dell'abbonamento al vostro servizio Connect Plus ZAR Full 8 AC Yearly pagando contestualmente l’importo di € 79,90. Benchè l'installazione sia stata fatta con il supporto telefonico di un vostro tecnico, l'abbonamento non si attiva sulla mia autovettura. Ho provveduto a segnalare il problema ed è stata aperta una pratica numero :B7IvtYGJBcCvgxayodCR3Gw: in data 30 novembre 2024. A tutt'oggi, nessuno mi ha contattato e il vostro servizio cliente non è in grado di dare delle tempistiche su quando verrà risolto il problema, si limita solamente a dire che inoltrerà un sollecito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.