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Installazione FTTH

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OPTIMA ITALIA

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Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

F. G.

A: OPTIMA ITALIA

29/05/2026

Buongiorno, abbiamo richiesto l'attivazione immediata della FTTH ma, dopo più di un mese, ancora niente! Il tecnico dice che bisogna ampliare la cabina nel residence e Optima mi dice che ci devo pensare io e contattare TIM. A me risulta che deve essere l'operatore entrante che deve provvedere! Inoltre sia il tecnico che Optima sono IRRAGGIUNGIBILI per una discussione e non forniscono nessun tipo di aggiornamento! Assistenza clienti PESSIMA. Come posso fare per risolvere la cosa? Posso disdire senza incorrere in costi, nonostante abbia richiesto l'attivazione immediata che NON è avvenuta? Grazie mille Saluti F.Garozzo

Messaggi (1)

OPTIMA ITALIA

A: F. G.

05/08/2026

Comunicazione Optima Italia S.p.A. ?????????????????? Gentile Cliente, in allegato trasmettiamo riscontro al tuo reclamo con codice di riferimento: . Grazie e buona giornata. L’operatore che ha gestito la pratica è Elena 291. Per avere maggiori informazioni e assistenza chatta con noi su: Area clienti Chat Optima Servizio Clienti Optima -- Le informazioni contenute nella presente comunicazione e/o negli allegati potrebbero essere tutelate dal segreto aziendale e sono comunque confidenziali. E’ vietata qualsiasi forma di divulgazione o riproduzione delle informazioni ricevute. Se la presente comunicazione è stata inviata per errore, La preghiamo di volerci avvertire immediatamente e di distruggere quanto ricevuto. Con il presente messaggio la scrivente società non intende contrarre obbligazioni. Tutti i dati personali ivi contenuti sono trattati in conformità della legge sulla privacy. Grazie per la collaborazione. Optima Italia S.p.A (Optima invita a pensare all’ambiente prima di stampare questa email)

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