Spett. Montalese S.p.A (PERDORMIRE)
In data 13-01-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Milano p.le Loreto, un letto Edera (con rete elettrica e relativi materassi) pagando contestualmente l’importo di € 2.754. Trattativa commerciale ottima con massima disponibilità della sig.ra Stefania.
In fase di installazione, il 27/2/2024, veniva riscontrata l’impossibilità di utilizzare il box del letto in quanto c’era un pezzo del meccanismo di alzata delle reti sbagliato. Dopo diverse telefonate, mie e del commerciale dell’azienda, alla logistica “PERDORMIRE”, per far capire quale fosse il problema riscontrato dai montatori dell’azienda (problema scritto anche sul verbale di consegna dagli stessi montatori), riusciamo a prendere finalmente appuntamento per il 3/4/2024 (un mese e 7 gg. dopo per 2 pezzi di ferro). Prendo un permesso e alle 13:00 i ragazzi della logistica con cui avevo appuntamento arrivano puntualissimi. Esattamente alle 13:04 pero se ne vanno senza fare nulla in quanto il pezzo che gli hanno dato per sistemare il mio problema anche questa volta non andava ancora bene.
A questo punto, in mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Distinti saluti
operaLogica SB Srl
Giuseppe Racano
