Spett.le Customer Service Sicily by Car, Con la presente intendo contestare l'addebito relativo al servizio di traino / carro attrezzi pari a € 245,79 + iva da effettuarzi sulla mia carta di credito in relazione al contratto di noleggio in oggetto oltre che chiedere info in merito. In data 11.10.2026, a causa di un calo repentino della batteria di trazione del veicolo elettrico che rendeva impossibile il raggiungimento in sicurezza della colonnina di ricarica, ho contattato preventivamente la Vostra centrale di assistenza stradale h24. L'operatore telefonico ha espressamente confermato e autorizzato l'intervento del carro attrezzi per ragioni di sicurezza stradale. Faccio presente che risulta regolarmente acquistata e saldata la copertura opzionale ROAD ASSISTANCE PLUS, la quale dovrebbe coprire interamente i costi di traino e intervento, anche nei casi di batteria scarica, azzerando qualsiasi penale di recupero del mezzo. Tutto ciò premesso, vi diffido dal trattenere tale somma e qualsiasi altra a titolo di spese amministrative. Resto in attesa di un vostro riscontro .Cordiali saluti,
