Gentile cliente,
La ringraziamo per averci contattato.
Comprendiamo il Suo disappunto per la situazione descritta e ci dispiace che il prodotto acquistato non abbia soddisfatto pienamente le Sue aspettative.
A seguito delle verifiche effettuate, Le confermiamo che il letto consegnato risulta conforme, per modello e caratteristiche tecniche, a quanto riportato nel contratto sottoscritto. Pertanto, non sussistono i presupposti per procedere a sostituzioni o modifiche del prodotto a carico dell'azienda.
Come già comunicato, i nostri montatori hanno provveduto ad abbassare la rete. Per ridurre ulteriormente l'altezza complessiva del letto, è possibile valutare l'acquisto di piedini più bassi, con i relativi costi a Suo carico.
A tal fine, potrà rivolgersi direttamente allo Store di Parma, che sarà a disposizione per fornirLe un preventivo relativo ai componenti necessari e alla loro sostituzione.
Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Perdormire
