Lettura falsa

In data 29/12/2022 sono andato a fare l'autolettura dei due contatori dell'acqua di mia pertinenza, come da mia facoltà entro il 31/12/2022.Dopo aver fatto la lettura di, rispettivamente, 16 mc e 19mc ho provato a caricare le letture sull'apposito portale di Dolomiti Energia. Qui ho scoperto che non potevo inserire le letture in quanto risultava già effettuata una lettura da parte di Dolomiti il 31/12/2022, ovvero due giorni dopo, pari al doppio dei miei effettivi consumi. Ovviamente, essendo stata inserita una lettura il 31/12, non potevo inserirne una antecedente.Ho mandato 3 PEC all'azienda, finora senza nessun riscontro.E' da notare come a partire dal 01/01/2023 la gestione dell'acqua e' stata trasferita ad un'altra società quindi, di fatto, Dolomiti Energia incassa i soldi delle fatture gonfiate e demanda poi alla nuova società (Amambiente) lo storno in fattura tra 6 mesi, con la successiva bolletta.La stessa cosa è capitata a tutti i residenti del mio condominio, così come in quelli di mia suocera.La pratica è sicuramente scorretta e sanzionabile.

Gentile Cliente,La informiamo che la Sua richiesta, identificata dal protocollo 2023_029682 RE:RECLAMA FACILE: u0022Letturau0022 falsa - (CPTIT01710594-96) è stata presa in carico da Dolomiti Energia.La avvisiamo inoltre che tutte le successive comunicazioni riguardanti la Sua pratica, riporteranno la dicitura identificativa: 2023_029682 all'interno dell'Oggetto.Il presente indirizzo di posta elettronica non è abilitato alla ricezione di comunicazioni. La invitiamo pertanto ad utilizzare uno dei molteplici canali specifici che Dolomiti Energia mette a Sua disposizione. Consulti il nostrosito internet, nella sezione 'Comunicare con Dolomiti Energia', dove troverà tutti i nostri riferimenti e scelga la modalità a Lei più comoda per contattarci.GrazieDolomiti EnergiaWeb: s:www.dolomitienergia.it Hydrotour Dolomiti: Spazio all'energia, largo alla meraviglia scopri di più Note-legaliTutte le informazioni trasmesse nella presente sono da intendersi solo per la persona e/o societa' a cui sono indirizzate e possono contenere documenti confidenziali e/o materiale riservato. Qualsiasi modifica, inoltro, diffusione o altro utilizzo, relativo alle informazioni trasmesse, da parte di persone e/o societa' diversi dai destinatari indicati, puo' costituire violazione del Regolamento (UE) 2016/679. Le risposte alla presente potranno essere conosciute nell'organizzazione di appartenenza del mittente come riportato nel Regolamento per l'uso degli strumenti informatici aziendali del Gruppo Dolomiti Energia. Se ha ricevuto questa mail per errore, per favore contatti il mittente e cancelli queste informazioni da ogni computer senza farne copia alcuna, totale o parziale, in nessuna forma. Grazie