Linea Internet non funzionante dal 19 Settembre

Buongiorno Dal giorno 19/09/2026 ho constatato l'assenza del servizio internet. Contattato il servizio clienti [nr. richiesta 140463242] questi mi informa che il disservizio è legato a problematiche alla cabina e non legati al mio modem. In data 21/09/2026 sono stato contattatto dal servizio clienti il quale comunicava la risoluzione del problema ma era necessario sostituire il modem il quale sembrava difettoso. L'appuntamento con il tecnico per la sostituzione del modem è stata fissata in data 24/09/2026 per le ore 8.00. Alle ore 10 dello stesso giorno sono stato costretto a ricontattare il servizio clienti perchè il tecnico non si era ancora presentato. Durante la chiamata mi è stato riferito che il problema alla cabina non era ancora stato risolto e non era di competenza di Fastweb ma di Tim. Oggi dopo 11 giorni di solleciti ancora i problemi persistono senza nemmeno avere una tempistica di risoluzione