Mail urgente arrivata dopo giorni

Buongiorno non ho ricevuto più nessuna mail dal giorno 14-06-23 al giorno 18-06-23 per un vostro problema tecnico. In quei giorni aspettavo una mail di conferma pagamento da un noto sito di viaggi online. A causa di questo mi è stato annullato il viaggio che ho dovuto riprenotare ad un prezzo più alto di prima. In attesa di vostro riscontro cordiali saluti